數位科技的發展與普及，造就了網紅產業，以網紅為核心所發展出來的行銷、導購、團購、直播帶貨等商業模式，推動著網紅經濟的市場規模越來越大。根據市調機構Influencer Marketing Hub所發佈《2022網紅行銷現況（The State of Influencer Marketing 2022）》調查報告，網紅經濟的市場規模正逐年成長中，從2016年17億美元，成長至2021年138億美元，預估2022年將來到164億美元。
網紅經濟的快速成長，使得網紅成為企業營銷的新通路。「與其說是網紅，我覺得改為關鍵意見領袖（Key Opinion Leader）更為恰當，任何在網路或社群裡，具有聲量和影響力的人，都可能成為企業營銷的幫手，」美賣科技總經理廖鈺琦說。
以品牌商與KOL合作開團為例，品牌商不只能收穫廣告宣傳效益，讓品牌與產品被更多人看見，還能帶來實質的銷售收入及在網路上塑造良好口碑，因為粉絲跟團購買後，通常會跟KOL回饋使用意見，而這些互動紀錄都會留存在社群平台上，日後就有機會被其他人搜尋到、被更多人看見。
而且台灣因為人口數與市場規模的緣故，粉絲數破百萬的KOL比較少，大多是粉絲數在10-100萬間的中型與微型KOL，也因此KOL與粉絲的互動頻率較密切、粉絲黏著度更高，更適合與企業合作，帶動商品的宣傳和銷售。
以數據媒合KOL的3大策略
雖然與KOL合作可以帶來實質成效，但是大多數品牌商在與KOL合作時，經常會卡在以下兩個問題上：如何尋找KOL？以及應該找哪一位KOL來合作？
也因此，美賣科技成立社群電商平台，透過平台蒐集KOL開團與會員跟團購物的數據，再以數據進行精準媒合，幫助企業快速找到適合的KOL人選，「讓對的人賣對的貨，才能創造好的銷售成績，」廖鈺琦強調，目前美賣科技的社群電商平台已經媒合超過3,000位優質KOL與500多家供應商，累積近40萬名會員都曾經跟團購物，顯見美賣科技以數據進行媒合的策略奏效。
廖鈺琦進一步說明，美賣科技應用數據媒合品牌商與KOL的三個策略。第一個策略是，根據企業產品類型，從後台資料庫篩選相同類型的KOL，例如：嬰兒用品就可以找親子類KOL。
為了提升媒合精確度，美賣科技會根據KOL每一篇開團貼文的互動狀況進行數據分析，如：粉絲互動率、觸及率⋯等，並根據數據分析結果協助KOL釐清自身定位，也讓企業可以精準找到對的人。「舉例來說，有些KOL雖然是親子路線，但他開美食團購的銷售成績反而比親子用品好，」廖鈺琦解釋，透過數據讓KOL清楚自身定位所在，才能為企業提供對的KOL人選。
第二個策略為，找出曾經銷售過同類型商品的KOL，並從銷售狀況找出最適合合作的KOL。以零食為例，品牌商可以在後台看到過去有哪些KOL曾經開過零食類的團，再進一步比對這些KOL粉絲屬於哪一個族群及KOL開團帶進的流量、轉換率、銷售業績及客單價⋯等，從中找出最契合產品的KOL人選，進行下一步的合作。
第三個策略是，找到曾經銷售過互補型商品的KOL。例如：適合用氣炸鍋加熱的料理，可以去找最近一年內曾經開團團購氣炸鍋的KOL，再推薦給企業。
文章擁有者：數位時代
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